在您身边以最短的时间处理您的请求——这是我们的承诺。为了提高行动的及时性并克服所有的地理障碍,西帕还提供专门针对联网机器的远程协助服务,能够使用创新的增强现实平台 XRAY 为现场技术人员提供远程支持、软件更新和指导。
在您身边以最短的时间处理您的请求——这是我们的承诺。为了提高行动的及时性并克服所有的地理障碍,西帕还提供专门针对联网机器的远程协助服务,能够使用创新的增强现实平台 XRAY 为现场技术人员提供远程支持、软件更新和指导。
客户关怀服务通过三级技术支持进行管理,不断跟踪和共享客户的报修单,以确保能够始终根据客户需要解决的问题来分配合适的专家。
西帕 TELESERVICE: 西帕最重要的服务项目就是远程技术支持,通过直接与西帕机器进行远程交互,您可以显著缩短技术援助的响应时间,并节省成本。现场技术人员配备了增强现实眼镜或标准移动设备,可以通过共享视频和图表与专家进行远程通信。专家可以从客户的可视化中寻找问题,并解释如何使用虚拟指示器执行特定任务。
技术支持中心可以24/7全天候为您服务。
邮箱: sipa.hd24@zoppas.com – 技术支持中心: +39 0438 914 400