技术支持

全球现场远程增强现实服务,保证实时协助

在您身边以最短的时间处理您的请求——这是我们的承诺。为了提高行动的及时性并克服所有的地理障碍,西帕还提供专门针对联网机器的远程协助服务,能够使用创新的增强现实平台 XRAY 为现场技术人员提供远程支持、软件更新和指导。

客户关怀服务通过三级技术支持进行管理,不断跟踪和共享客户的报修单,以确保能够始终根据客户需要解决的问题来分配合适的专家。

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我们随时为您服务:

西帕 TELESERVICE: 西帕最重要的服务项目就是远程技术支持,通过直接与西帕机器进行远程交互,您可以显著缩短技术援助的响应时间,并节省成本。现场技术人员配备了增强现实眼镜或标准移动设备,可以通过共享视频和图表与专家进行远程通信。专家可以从客户的可视化中寻找问题,并解释如何使用虚拟指示器执行特定任务。

技术支持中心可以24/7全天候为您服务。

联系方式

邮箱: sipa.hd24@zoppas.com – 技术支持中心: +39 0438 914 400

优点:

  • 随时为我们的客户提供服务
  • 专注于每项技术的专业工程师
  • 快速、有效的解决方案
  • 能够实时分析和监控机器的运行状态
  • 通过 XRAY,可以获得远程、实时的技术支持
 
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