售后服务

技术支持

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当出现不可预见的情况时，我们承诺随时为您服务，在最短的时间内处理您的需求。我们知道您希望以合理的成本获得极其熟练和及时的技术支持。
为此，西帕的客服部利用相互联系的 160 位合格技术员构成结构化网络，无论您身处何地，都能确保快速、彻底地解决问题。
降低服务成本起源于解决问题的能力，减少专业技术人员到现场的需求。我们的24小时热线电话将根据现有的协议自动分配一个对您的需求进行优化管理后的工作单，并可以立即帮助和指导您独立地解决任何问题，从而避免任何等待时间，或者尽可能地找出故障的原因和严重程度，以确保派到现场的技术人员做好充分的准备去解决问题。