我们的服务解决方案

西帕扩展了其 LCS 生命周期服务。我们的整体客户服务包这一非常重要的部分可以通过提高设备的可靠性和可用性、分析生产能力和零件质量、改善性能、将特殊需求的维修转变为普通的保养以及协作未来规划来提高客户运作的整个效率。

LCS 的关键要素是让我们了解并提供客户真正需要的产品。LCS 包罗万象:轻量化、形式改变、包装开发、巡检和培训、现有资产改组、维修、换型、开发新产品、远程服务和技术支持、数据采集、维修管理、生产线分析、重新定位和服务契约。我们将使用 LCS 加强与客户的密切联系,增加我们的互动性并成为客户真正的合作伙伴。



技术升级

灵活、可定制的服务包括在现有机器上进行技术升级,目的是优化生产效率和运行成本。

巡检

巡检方案描述了系统和将其保持在最高效率状态下的最有效方式。

培训

使用我们的系统对员工进行合适的培训能够确保正确操作系统并保持合同中规定的性能水平。

保养

普通保养和特殊保养的服务协议能够确保机器将继续正常工作,从而随着时间的过去仍然保持高效并优化成本。

备件

原厂备件能够确保备件符合西帕规定的质量标准,并保证系统的性能和寿命将在中期和长期保持不变。公司致力于确保在世界的每个角落都可快速获取备件。

技术支持

西帕的客服部利用相互联系的 160 位合格技术员构成结构化网络,无论您身处何地,都能确保快速、彻底地解决问题。

实时解决方案的全球网络

西帕近在咫尺。我们的服务依赖于位于全球范围内的 28 个本地中心,这些中心相互连接以形成有效的全球网络,目的是确保在全球范围内进行快速、及时的干预。

servizio tecnico nel mondo

服务网点

当地技术人员

服务网点 & 当地技术人员